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FAQ

Preguntas más frecuentes

Respuestas a su curiosidad

Sí, es posible adaptar el itinerario del viaje a sus preferencias personales. Podemos modificar el recorrido en función de su presupuesto, fechas e intereses. Puede acortar o ampliar su viaje y empezar y terminar en ciudades distintas de las indicadas en el programa. Creamos viajes a su medida.

La principal diferencia entre un tour compartido y uno privado es que en el primero no compartirá la experiencia con otros viajeros. Las habitaciones y tiendas de campaña serán privadas en ambas opciones. Los recorridos privados garantizan la salida una vez confirmada la reserva.Los recorridos compartidos requieren un número mínimo de participantes, normalmente al menos 4 personas, para poder salir. En caso de que no se alcance el número mínimo, tiene la opción de cancelar sin cargo alguno o de continuar el recorrido como recorrido privado.

Un conductor/guía es la persona que le acompañará durante todo el viaje. Se encargará de conducir y de informarle sobre los atractivos y la cultura de Marruecos a lo largo del trayecto.Por otro lado, un guía local es una persona autorizada por el Ministerio de Turismo que le dará a conocer el rico patrimonio local de la ciudad en la que se encuentre. Los guías locales conocen en profundidad la historia, la cultura y los lugares de interés específicos de la región.

Todos los alojamientos utilizados en el viaje, incluido el campamento en el desierto del Sáhara, son de gran calidad. Tras la confirmación de su reserva, le informaremos directamente de los alojamientos disponibles en función de su disponibilidad.

No, puede elegir libremente la hora de llegada que prefiera. Nuestro conductor estará disponible para recogerle en cualquier momento. Sólo tiene que facilitarnos los datos de su vuelo con antelación y organizaremos el traslado según sus necesidades.

Puede personalizar su viaje eligiendo entre una amplia gama de actividades, como excursiones por el desierto, visitas a mercados tradicionales, trekking por el Atlas, paseos en camello, visitas a ciudades históricas y mucho más. Tiene la posibilidad de crear un itinerario a medida según sus intereses y preferencias.

Para visitar Marruecos, necesita un pasaporte válido con una validez residual de al menos seis meses. Algunas nacionalidades también pueden necesitar visado. Le aconsejamos que compruebe los requisitos específicos en la embajada o consulado marroquí de su país.

El clima de Marruecos varía según la región, pero en general las mejores épocas para visitar el país son la primavera (marzo-mayo) y el otoño (septiembre-noviembre), cuando las temperaturas son moderadas. El verano puede ser muy caluroso, sobre todo en regiones del interior como el desierto.

En Marruecos, el árabe es la lengua oficial, pero muchos marroquíes también hablan francés. En algunas regiones, como el norte del país, también se habla el bereber. Sin embargo, mucha gente también habla francés, sobre todo en las zonas turísticas. En las principales ciudades turísticas, es posible comunicarse en inglés con bastante facilidad, sobre todo en hoteles y restaurantes.

Es importante ser respetuoso con la cultura y las tradiciones locales cuando se visita Marruecos. Por ejemplo, es aconsejable vestir con modestia, sobre todo cuando se visitan lugares religiosos. También es aconsejable pedir permiso antes de fotografiar a la gente y respetar las prácticas locales durante el mes de Ramadán.

Es aconsejable seguir las precauciones de seguridad habituales al viajar por Marruecos, como evitar objetos de valor llamativos y viajar con documentos importantes en una bolsa segura. En cuanto a la salud, es aconsejable consultar al médico antes de viajar para obtener información actualizada sobre las vacunas recomendadas y tomar medidas de precaución como usar repelentes de insectos y beber agua de fuentes fiables.

La moneda oficial de Marruecos es el dirham marroquí (MAD). Se puede cambiar moneda en aeropuertos, bancos y oficinas de cambio autorizadas. Los cajeros automáticos están muy extendidos en las principales ciudades y centros turísticos, lo que permite sacar dinero cómodamente.

Durante un viaje a Marruecos, es aconsejable incluir ropa ligera y transpirable para los meses de verano, pero también ropa más abrigada para las noches o las regiones montañosas. Lleve también sombrero, gafas de sol, crema solar y una botella de agua reutilizable para mantenerse hidratado.

Estamos aquí para responder a todas sus preguntas y proporcionarle más información sobre cómo viajar a Marruecos. Su satisfacción es nuestra prioridad, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Nuestro experimentado equipo estará encantado de atenderle y ayudarle a planificar una experiencia inolvidable en el maravilloso país de Marruecos.

Condiciones de reserva y anulación

Para reservar una de nuestras visitas, haga clic en el botón «Reservar» y rellene el formulario con sus datos personales. Recibiremos su solicitud y nuestro equipo se esforzará por responderle lo antes posible.

El pago puede hacerse por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Una vez que haya organizado su viaje, le enviaremos toda la información necesaria para realizar el pago a través de la forma de pago que prefiera.

Una vez confirmada su reserva, nos pondremos en contacto con usted para determinar el lugar y la fecha exactos de la reunión. Recibirá una confirmación oficial de la reserva que incluirá todos los detalles de su viaje y las instrucciones para el encuentro.

Las anulaciones sólo se reembolsarán si se efectúan al menos 48 horas antes de la fecha de la cita. Tenga en cuenta que las solicitudes de cancelación recibidas fuera de plazo no serán reembolsadas.

En caso de no acudir a la cita acordada, no se efectuará ningún reembolso y se retendrá el 100% del importe total de la reserva. Le recomendamos que nos notifique a tiempo cualquier cambio en el programa o imposibilidad de participar.

No, el importe de la reserva no incluye los productos o servicios opcionales solicitados in situ. Cualquier solicitud adicional o servicio extra debe acordarse y pagarse por separado.